Jack Welch ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ และ นำการสร้าง “องค์กรแห่งการเรียนรู้” Learning organization
และเป็น CEO คนที่ 8 ของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง GE ของอเมริกา
ได้ให้คำแนะนำในการสร้างความสำเร็จของธุรกิจใหม่ไว้อย่างน่าสนใจ
โดยครั้งที่แล้ว...
ได้กล่าวถึง... หลักการที่ 1 คือ... การเริ่มต้นด้วยการ “ทุ่มเทอย่างจริงจัง” และเลือกใช้คนที่เก่งที่สุดในการจัดการบริหาร
ครั้งนี้ขอกล่าวเพิ่มเติม(จากคำแนะนำของ Jack) อีก 2 หลักการ ได้แก่...
หลักการที่ 2 คือ ต้องสื่อสารออกไปให้ “เด่นและดัง” สุดๆ...
แน่นอนว่า...การเริ่มธุรกิจใหม่นั้น ยังมีคนหลายคนที่ขาดความเชื่อมั่น(ว่าจะไปรอดหรือไม่?)
ซึ่งบางคนก็สำคัญต่อการมอบ “งบประมาณ” ในการทุ่มทุนสร้างกับธุรกิจใหม่นี้
ดังนั้น...
ผู้บริหารและผู้รับผิดชอบธุรกิจใหม่ จะต้อง “สื่อสารให้ชัดเจน”
และต้อง “โน้มน้าว” ผู้หลักผู้ใหญ่ให้เชื่อและทุ่มเทกับสิ่งนี้ร่วมกัน
ในเชิงเทคนิคแล้ว...การประชาสัมพันธ์ต่างๆ อาจจำเป็นต้องใช้ “หน้าม้า” ในการสร้างความเชื่อถือ
การสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ต้องทำอย่างจริงจัง
และหวังผลสัมฤทธิ์ให้สูง
หลักการที่ 3 คือ... ต้อง “มอบอำนาจ” ในการจัดการผู้จัดการธุรกิจใหม่นี้ “มากพอ”
อาจจะบอกเป็นสูตรตายตัวไม่ได้ว่าต้องให้อำนาจ หรือ ให้อิสระในการบริหารจัดการ มากน้อยเพียงใด(?)
ส่วนหนึ่งก็ขึ้นอยู่กับวิธีการบริหารของผู้นำเบื้องบน Leadership
การเฝ้าดูห่างๆ...คอยให้กำลังใจ และสนับสนุน “ไม่มากไม่น้อย”
โดยต้องจับตาดูอย่างต่อเนื่อง...ของผู้บริหารระดับสูงนั้นก็มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใหม่นี้
และ ผู้จัดการธุรกิจใหม่เอง...ก็ต้องเข้าใจว่า “ความท้าทาย” มันมีอยู่ตลอดเวลา
ในการสร้างความสำเร็จของธุรกิจใหม่...
ผู้บริหารระดับสูง อาจจะไม่ได้สนับสนุนอย่างมากพอที่ควรจะเป็น...
แต่ผู้จัดการธุรกิจใหม่นี้ก็ต้อง “พิสูจน์ตัวเอง” ให้เป็นที่ประจักษ์ว่า...
“มันสำเร็จได้จริงๆ”...
หรือ...
สุดท้ายแล้ว หากธุรกิจใหม่เกิด “โชคร้าย”...ไม่สำเร็จตามที่คาดหวัง
ผู้จัดการธุรกิจใหม่...ก็ต้อง “ยอมรับความจริง” มันไม่สำเร็จ
แต่หากธุรกิจใหม่นี้ “ประสบผลสำเร็จ” ได้จริง...ตามคาดหวัง...
ความสำเร็จที่ได้รับ ถือว่า “ยิ่งใหญ่” มากทีเดียว...
สมกับความเชื่อมั่น..ศรัทธา...การต่อสู้กับอุปสรรคต่างๆนานา
มันเป็น “ความภูมิใจ” ของผู้ที่ชอบความท้าทาย และ คนที่มีความสามารถ(เก่ง)อย่างแท้จริงนั่นเอง
............
ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงที่สุด
อ๋อ ขอรับ
