วันอาทิตย์ที่ 28 เมษายน พ.ศ. 2556

นวัตกรรม "ที่แท้จริง" - Radical Innovation - ของจริงต้องงี้

นวัตกรรม "ที่แท้จริง" - Radical Innovation - ของจริงต้องงี้

อันนี้ของจริง...ไม่ใช่มุขครับ

"Radical" หากแปลตรงตัว ก็หมายถึง...
การเปลี่ยแปลงจากระดับพื้นฐาน...
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่...
หรือ อย่างรุนแรง ทั่วถึง โดยตลอด

โดยสรุปง่ายๆ ก็คือ...
Radical Innovation คือ การเปลี่ยนแปลงจริงๆทั้งหมดทุกส่วน นั่นเอง



ขอใช้คำนี้ครับ "นวัตกรรมที่แท้จริง"
อาจจะมีคนไม่เห็นด้วย...
ไม่เป็นไรครับ...
เจตนาคือต้องการสร้างคำว่า "นวัตกรรม" ให้ชัดเจน
และให้เป็นเป้าหมายของคนที่จะทำนวัตกรรมจริงๆ
ตั้งเป้าสูงแบบนี้...ทำไปแล้วได้แค่ไหน...
ก็ถือว่ายังมาตรฐานสูงกว่าการตั้งเป้าเล็กๆแค่ "การเปลี่ยนแปลงบางส่วน"
ซึ่ง เปลี่ยนแปลง "บางส่วน" มักใช้คำว่า...
Incremental Innovation
ซึ่งผมว่าคนใช้ผิดเยอะ (ตามที่เขียนในบทความที่แล้ว)

ความแตกต่างระหว่างนวัตกรรมทั้งสองแบบ
Radical Innovation นั้น...
มุ่งประเด็นไปที่ การค้นหาสิ่งใหม่จริงๆ Exploration
เรียกว่าเปลี่ยนโฉมหน้าของธุรกิจหรือเศรษฐกิจเลยก็ว่าได้
จึงไม่แปลกที่ใครๆก็ไม่อยากทำ...
เพราะ "ยากกว่า" และที่สำคัญ...
อัตราความสำเร็จต่ำ หรือ คนที่สำเร็จมีน้อยมาก
(ก็แน่นอนครับ...มันต้องใช้ "ใจ" ในการนวัตกรรม ไม่ใช่ใครๆก็ทำได้
ไม่มีใจ...ไม่มีทาง(สำเร็จ)ครับ...)

ส่วน Incremental Innovation นั้น...
เป้าประสงค์จะมุ่งไปที่การใช้ประโยชน์เป็นหลัก Exploitation
และการได้ผลลัพธ์ที่ "ทันการณ์" หรือ รวดเร็ว
ต่อ "กำไร" ของธุรกิจ
จึงมักตั้งอยู่บนพื้นฐานของการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่แล้ว

ทำให้มัน(ดู)ดีขึ้น...
(เช่น ปรับรูปลักษณ์ให้โดนใจมากขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น) 

ทำให้มันใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น...
(เช่น มีประโยชน์ Function ใหม่ๆเพิ่ม)

ทำให้มันใช้ประโยชน์ได้กว้างมากขึ้น...
(เช่น หลายอายุ)

และอื่นๆมากมาย

แน่นอนว่า...
ความสำเร็จของ Incremental innovation ย่อมมากกว่า Radical innovation
อย่างแน่นอน

อย่างที่เคยกล่าวไว้ครับว่า...
ยังไงก็ตาม...
การนวัตกรรมที่เรียกว่า "ใช่" นั้น...
ต้องมีกระบวนการใหม่ แตกต่าง จากการคิด 
(โดยเฉพาะ ความคิดสร้างสรรค์ Creative)
เข้ามาเป็นองค์ประกอบหลัก
แล้วได้ประโยชน์กับ ผู้ใช้ จำนวนมาก New Value

เช่นนี้...
จึงจะเรียกว่า "นวัตกรรม" Innovation
ที่แท้จริง

-----------------------------------------
ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงที่สุด
อ๋อ ครับผม



นวัตกรรม "เกลื่อนกลาด" (innovation?) - มั่นใจ ???

นวัตกรรม "เกลื่อนกลาด" (innovation?) - มั่นใจ ???

อันนี้ไม่ใช่นวัตกรรมประเภทใหม่นะครับ...
แต่เป็นการค้นพบ "ปรากฏการณ์" บางอย่าง
(Phenomenon ว่างั้น)


ตอนนี้...
มองไปทางไหน ในบ้านเรา (ประเทศไทย) 
เจอแต่คำว่า "นวัตกรรม" 
รู้สึกแปลกใจ ...
ผสมกับความหงุดหงิด(พองาม)

ทำไม...
จะนวัตกรรมกันไปไหน?
อะไรนิดอะไรหน่อย...นี่คือนวัตกรรม...
บางคนยังใส่ คำว่า "ใหม่" เข้าไปอีก...
เพราะเดี๋ยวคนไม่เชื่อ...
ผมว่า...ไม่เข้าใจ "นวัตกรรม" จริงๆมากกว่า

"เกลื่อนกลาด"....
มากมาย...เลอะเทอะ...

อดีตใช้คำว่า "ใหม่" ....
ใช้กันทุกคนทุกค่าย...
จนมันกลายเป็น "เก่า" ไป...
เพราะใครๆเขาก็ทำ...
คำว่า "ใหม่" ก็เลยตาย...ใช้ไม่ได้อีกต่อไป

ตอนนี้มาใช้คำว่า "นวัตกรรม" ...แทนคำว่า "ใหม่" ...
กลัวครับว่า...
มันจะกลายเป็นคำตายอีกเช่นกัน...

อะไรที่ใช้เยอะเกินไป...มันก็หมดเวลาของมันเร็วมากขึ้น
"อายุสั้นลง"...ว่าไหม๊

นวัตกรรม...
จริงๆแล้วควรอยู่บนพื้นฐานของ "กระบวนการ" process
ที่เป็นกระบวนการใหม่...
มีฐานความคิดใหม่ๆ...หรือ คิดสร้างสรรค์ Creative ในกระบวนการ
แล้วมุ่งเป้าไปที่ "ประโยชน์ใหม่" New Value - Benefit
ซึ่งรับรู้ได้จาก "ผู้ใช้" Users (จำนวนมาก ไม่ใช่แค่คนสองคน)

ส่วนหน้าตาของผลิตภัณฑ์จะใหม่หรือไม่นั้น...
ไม่ใช่ประเด็น

จะว่าไป...
ผมว่าคนที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดความหมายของคำว่า "นวัตกรรม"
ก็ผ่อนเกณฑ์มากเกินไป...
หลังๆจึงเห็นว่า...
มีการใช้คำว่า "นวัตกรรม" กับเรื่อง "ตัวผลิตภัณฑ์" ด้วย

ปัญหาคือ...
การสร้างความสับสนและเข้าใจผิดของคนใช้นำคำนี้ไปใช้
มันก็เลยเกิดปรากฏการณ์ "เกลื่อนกลาด" อย่างที่ว่าไปข้างต้น
จะไปโทษคนใช้คำนี้ทั้งหมด...
ก็คงไม่ได้...
จริงปะ...

สุดท้าย...
ถึงอย่างไร...ก็อยากให้ใช้อย่างเข้าใจมากกว่า...
กลยุทธ์ หรือ  การตลาด ที่ทำออกมา...
จะไม่โดน "ผู้ใช้" Users... "ด่า" เอาว่า...
"ไม่เห็นจะนวัตกรรมอย่างที่คุยไว้เลย-ะ"

------------------------------------
ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงที่สุด
อ๋อ ครับผม