การทำงานในรูปแบบ “ทีมเครือข่าย” หรือ Virtual
Team...ตอนที่ 1
เมื่อกล่าวถึงเรื่อง “การทำงานเป็นทีม” หรือ Team
working
สิ่งที่ต้องเข้าใจคือ...
คนทำงานแต่ละคนต้องมีงานอะไรบางอย่างที่
“ต้องช่วยกันทำ” (Collaborate)
หากไม่มีสิ่งที่ต้องทำร่วมกัน...ก็ไม่ต้องใช้
“ทีม” ในการทำงาน
ประเด็นที่น่าสนใจ คือ คำว่า “เครือข่าย” หรือ
Virtual (บางคนใช้คำว่า “เสมือน”
แต่ผมว่าอาจจะเข้าใจและนึกภาพยากไปหน่อย จึงขอใช้คำว่า “เครือข่าย”
แทนในบทความนี้ครับ)
ประเด็นนี้เป็นการสร้างการร่วมทำงานของคนกลุ่มหนึ่งซึ่งไม่สามารถมาทำงานในที่แห่งเดียวกันได้
แต่จำเป็นที่จะต้องทำงานร่วมกันให้บังเกิดผลลัพธ์...ดังนั้น...
จึงต้องอาศัย “ตัวช่วย”
ในการทำงานระหว่างหัวหน้าทีมกับลูกทีม และ ระหว่างลูกทีมด้วยกันเอง
“ตัวช่วย” ที่กล่าวมาข้างต้น
ก็ใช้กันได้หลายรูปแบบ
ที่เห็นได้ชัดเจน คือ...
การใช้การประชุมผ่านวีดีโอทางไกล VDO
conference
หรือ การใช้อินเทอร์เน็ต Internet
เป็นต้น
การใช้การทำงานในรูปแบบ “ทีมเครือข่าย” หรือ Virtual
Team นี้...
มักพบในองค์กรที่มีการทำงานข้ามพื้นที่
ซึ่งอยู่ค่อนข้างไกลกัน
อย่างเช่น...
องค์กรต่างชาติที่มีบริษัทลูกหรือบริษัทสาขาอยู่ในต่างประเทศหลายๆแห่ง
เช่น
บริษัทแม่อยู่ที่อเมริกา...บริษัทลูกอยู่กระจายหลายแห่งทั่วโลก (ไทย จีน อินเดีย
อินโดนีเซีย เวียดนาม)
เป็นต้น
ดังนั้น
การทำงานที่จะต้องมาเจอกันตลอดเวลาย่อมเป็นไปไม่ได้...
การประสานงาน สั่งงาน ตามงาน ประเมินงาน
จึงต้องใช้การสื่อสารกันผ่านการทำงานแบบ “ทีมเครือข่าย” นี้
จึงจะทำงานได้รวดเร็วกว่า สมบูรณ์แบบมากกว่า และ สำเร็จได้จริง
สิ่งที่ต้องรู้และทำให้เกิดขึ้น เพื่อให้
“ทีมเครือข่าย” ประสบผลสำเร็จนั้น มีดังนี้
1. Leader
– ผู้นำ และ ผู้จัดการ จะต้องมีภาวะผู้นำ Leadership
และ การทำงานที่สอดคล้องกับ การทำงานในรูปแบบ “ทีมเครือข่าย”
2. Trust
– ต้องสร้าง “ความเชื่อ” ระหว่างกัน ทุกระดับ
ซึ่งทำได้ยากกว่าการทำงานแบบพบกันหรือเห็นหน้ากัน
3. Working
tools – ต้องมีการใช้ “เครื่องไม้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ”
ช่วยในการทำงานแบบนี้
4. Communication
and Feedback – การสื่อสารและการส่งข้อมูลย้อนกลับ
จะต้องทำอย่างมีประสอทธิภาพและต้องมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำงานแบบพบเห็นหน้ากัน
5. Decision
making – กระบวนการตัดสินใจเอง
ก็มีความแตกต่างกันกับการทำงานแบบอื่น
โดยสรุป จะเห็นว่า การทงานแบบ “ทีมเครือข่าย”
ก็เป็นรูปแบบหนึ่งที่น่าสนใจ
และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับองค์กรลักษณะต่างๆได้
หลายรูปแบบ
ครั้งหน้าจะลงรายละเอียดของลักษณะสำคัญของ
“ทีมเครือข่าย” ดังที่กล่าวทิ้งประเด็นไว้ข้างต้น
.......................................................
ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงที่สุด
อ๋อ ขอรับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น